借款人人脸识别无法通过的原因是什么

当用户在贷款平台上申请贷款，发生人脸识别无法通过的情况时，原因主要有一下几方面：

1，客户所处环境的光线较暗，或是处于背光环境，导致人脸识别系统光线受阻；

2，客户设备的网络连接信号较差，造成人脸识别信息上传到系统时耗时较长；

3，网贷APP的摄像头权限功能未开启，造成该APP无法正常使用手机摄像头来获取用户的人脸信息；

4，网贷平台系统正在维护或发生故障，暂时拒绝接受用户的借款申请；

5，当前网贷APP的版本过低，长时间未进行版本更新；

6，用户的操作刷新速度过快，导致其人脸信息不能有效上传。

若用户排除了以上所有的可能性后，仍有人脸识别无法通过的情况，则建议其拨打该借款平台的人工客服热线电话进行咨询。